コンビニエンスストア払いをご利用の際、伝票の「内消費税」欄に、誤った金額が表記される問題が発生しています。恐れ入りますが、ご請求金額の総額は正しく、お支払いには影響ありませんので、そのまま店舗でお支払いください。
この問題は、2014年03月31日以前に確定したご利用料金を、2014年04月01日以降にお支払いいただく場合に、利用料金と収納手数料のそれぞれに、別々の消費税率が適用されるために発生します。
具体的な表記例は下記のとおりです。大変申し訳ありませんが、いずれの場合においても、実際にお客様にお支払いいただく総額は正しい金額で表示されていますので、そのまま店舗にてお支払いください。
【表記例（処理時間帯により下記の２パターンの表示があります）】
- ご利用料金 ¥1,260 (税別 ¥1,200 + 消費税5% ¥60) + 手数料 ¥216(税別 ¥200 + 消費税8% ¥16) の場合に、コンビニエンスストアの端末画面や伝票に、請求金額 ¥1,476 (内消費税 ¥70) と表示されます。正しくは「請求金額 ¥1,476 (内消費税 ¥76) 」です。
- ご利用料金 ¥1,260 (税別 ¥1,200 + 消費税5% ¥60) + 手数料 ¥270(税別 ¥250 + 消費税8% ¥20) の場合に、コンビニエンスストアの端末画面や伝票に、請求金額 ¥1,530 (内消費税 ¥113) と表示されます。正しくは「請求金額 ¥1,530 (内消費税 ¥80) 」です。
発生日時：
2014年04月01日 00時00分 から
発生内容：
伝票の「内消費税」欄に誤った金額が表記される
影響範囲：
・本件は表記上の問題であり、実際のお支払いには影響がありません。
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